1月13日，阿里健康与国药健康在线有限公司（以下简称“国药在线”）共同宣布，向社会公众免费开放寻药平台，以帮助病患及其家属在透明可靠的渠道上寻找到自己所需要的紧缺药品，这也是我国首个非营利性质的公共寻药平台。
打开阿里健康APP，点击首页的“寻药平台”，输入想购买的药品，页面即可出现可提供该药品的各地医疗机构以及药品剂量等信息，用户还可根据所在区域筛选得到更加精确地按城市排列的所需药品的详细信息。公众寻药平台还有另外一个入口，即登陆阿里健康app后在主页的搜索框中输入药品通用名，如果在附近药店和网上药店两个搜索结果中都显示没有这种药品，那么也可看到建议使用“阿里寻药”功能的提示。点击“点击尝试”后即进入“寻药平台”主页。
据国药在线寻药平台项目负责人刘志强介绍，目前，国药控股供药范围涵盖国内医院总数的75%，同时还向超过15万家医药分销商、零售药店提供药品供应，拥有绝大部分市面上的药品流向信息。将来其与阿里健康的合作可能还会进一步拓展服务范围，在用户查询到何处有药品后，可以在线预定、在线挂号等，还会配置相应的用药咨询等服务。阿里健康高级产品总监张亮表示，和国药在线一起打造的寻药平台，可以寻找到市面上大部分的药品，基本上可以满足患者及其家属的寻药需求。
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